服务无忧：Yingsoo Host公司无忧服务有哪些(一)

　　Yingsoo Host公司无忧服务有哪些(一)

　　Yingsoo Host公司无忧服务有哪些？主机租用产品服务商除了对机器硬件质保维护负责外，更多的售后服务应该是主机运维管理方面的服务支持。下面对Yingsoo Host公司服务体系“无忧服务”给大家介绍一番。

　　一、基础服务

　　1、在线工单：7*24小时受理工单系统的问题；

　　2、售后工单服务：复杂问题或较紧急的问题，在工单提交过后，可与售后人员进行快速跟踪；

　　3、电话服务：Yingsoo Host公司提供商务经理，客服经理，技术经理立体服务的实时响应；

　　4、用户人员现场维护：用户技术人员若需进入数据中心维护，需与用户商务提前联系；维护人员需要携带身份证等相关证明；

　　5、会员过户：支持我公司系统内注册会员之间过户操作；

　　6、快递代收/代发：提供用户主机设备与配件的快递代收/代发，快递费用用户自理 7、网站备案：对于使用我公司产品的用户提供备案服务。