数据中心客户：生态服务是数据中心的加分项

　　我们去餐馆吃饭，一个基本的需求是吃饱，在吃饱的基础上才会对菜品的颜值、餐厅的环境、服务员的态度有更多要求；我们去酒店投宿，首要前提是能遮风避雨、安睡一晚，满足这些基本条件后才会进一步考量宾馆的配套设施、便捷程度、服务质量等。

　　从某种程度讲，当下的数据中心也已经走过提供基本服务的阶段，开始比拼附加值，大家殊途同归。

　　在众多基础设施中，数据中心的属性较为特殊。它既包含传统基建的用地、配电、制冷、安防等版块，同时又要有机架、主机、交换机、防火墙等IT设施。它身段柔弱娇贵，受不了外界的风吹雨打。它头上又有节能减排等政策的约束，不能大手大脚，任性挥霍。

　　不过，一个好消息是，从PC时代进步到移动互联网时代，尽管时间不算漫长，但足够让数据中心建设变得有章可循。

　　2013年五部委联合印发的《关于数据中心建设布局的指导意见》已经按照气候、能源、地质灾害等情况，对全国区域进行了划分。想要新建数据中心可以按图索骥，根据自身对气候环境、能源供给的需求，细致到选择某个省的某个地区。

　　同为2013年，工业和信息化部还发布了4项数据中心行业标准，数据中心的位置选择、环境要求、建筑结构、空气调节、电气技术、电源、机房布线、给排水、网络架构、机架要求，甚至机房的建筑布局都有了具体的指标和要求。除此之外，数据中心内部的气流组织优化、冷却、电源、末端母线、组网等都有相应的行业标准。

　　这些标准和规范综合起来，给数据中心划定了一条及格线，你对这个行业熟悉或不熟悉，及格线都摆在那里。新基建大幕拉开以来，很多其他行业的资本开始关注数据中心建设。大家可能来自各行各业，但如果你家的数据中心达不到国家规定的及格线，又怎么去和这个赛道上的老选手比拼呢？

　　所以，达标只是拿到了数据中心行业的敲门砖，就如同一家餐厅、一家宾馆，已经可以提供基本的餐饮住宿功能，但这还远远不够。

　　餐厅里有“海底捞”，宾馆里有五星级，假设大家都达到了基本的及格线，后续谁赢谁输，就要看精细化运营的实力了，简单说就是：你要能够为客户提供更为精细的个性化服务。做数据中心如果丢了理想，那就和传统的风火水电没什么两样。

　　可是知易行难，我又如何能做到比客户更懂客户呢？其实并无别的捷径，唯有潜心钻研客户的应用场景。这里试举一例。

　　智慧交通是智慧城市建设中颇具代表性的一环。有了信息网络，有了人工智能，智慧交通也就拥有了基础的设施。

　　不过，智慧交通的应用场景过于纷繁复杂，仅城市交通就要涉及到智能信号运行、标志标线智联、电子警察执法、应急路政管理等系统。再加上越来越多车载智能终端、传感器的加入，智慧交通的应用已经覆盖公有云、私有云、行业云等云服务场景，哪些可以挂靠云端，哪些可以依赖边缘计算，其实并没有标准答案。数据中心运营商如果能够在提供基础设施的菜单上，再附加上更多服务选项给客户，比如给出更多大数据分析的方案出来，帮助市政部门完成决策，为C端用户提供更多元的互联网服务，那都会成为大大的加分项。

　　数据中心机房租用带来的收益很快就会触达天花板，但数据中心生态服务却有无限的想象空间。想在客户前面，提供更多备选项，让客户拥有选择权，客户想不选你都难。