很多人认识遇到的404错误页面,可能只有404错误的文字提醒,这给用户的感受就是页面不存在,或者搜索结果出错,但是HTTP 404错误并不代表链接指向的页面不存在,如原始页面的url失效的情况也有发生这种情况。
随着网站的不断发展,网站本身的架构会不断变化,页面和内容会在重设计过程中不断调整,被重新定向。网站本身的优化,往往不可避免地让一部分内容不再那么容易被用户找到,当用户打开的时候,就是 404 页面了。
1、创建一个网站最佳内容清单
用户虽然没有按照预期找到他们想要的页面和内容,但这并不意味着整个流程就走入了死胡同,如果你着力于创建优质的内容,那么应该在 404 页面为用户推荐最佳的网站内容。
相比于单独留下一个硕大无比的404,更好的选择是为用户提供点建议,帮助他们更好的探索你的网站的其他内容。用户可能会在其他的地方找到他们想要的
2、拿好处来同用户交换电子邮件
尽管访客面对这 404 页面,依然没有找到他们想要的内容,但这并不意味着无法将他们转化为未来的用户。获取用户的邮件,定期推送信息是将访客最终转化为网站用户的重要手段,而想要让用户订阅网站的信息,还得拿出一些好处出来:免费的课程,电子图书,免费可用的素材,实用的工具等等。
3、加个搜索框
许多较老、经过重设计的网站,许多老页面都会在调整中被重新定位到另一个位置。所以,在你的 404 页面中添加一个能全局搜索的搜索框是非常合乎情理,也能够帮助访客解决问题的方案。即使原始链接已经不存在了,也可以根据内容、主题来搜索到相关的内容, 甚至是被重新定位的页面。搜索框不仅能够提供给用户获取内容的新途径,而且能够进一步提升网站流量。
4、添加联系方式
许多优秀的 404 页面会包含设计师或者相关运营、维护团队的联系方式。这些表单、联系方式主要可以起到两个作用。其一,帮助网站的访客,或者说潜在客户可以直接联系到网站的拥有者、设计者或者运营者。即使他们没有找到想要的内容,通过页面的联系方式可以直接联系相关人员,继续获取想要的信息。
5、控制好你的幽默感
虽然有不少相关的 404 页面设计的文章推荐使用幽默的手法来环节尴尬的氛围,但是我对此一直持保留意见。一方面,大家的幽默感并不一定能够“一致”,同样的笑话对不同的访客可能效果差别很大。另一方面,当用户在搜索一项重要的信息的时候,跳出来的是一个404,这本身就是一个笑话。
绝大多数用户在网站中碰到一个不可用的页面,并不会觉得这很好笑。实际状况中,用户仅仅只是要找到他们想要的东西,继续探索,或者转头离开。想让用户会心一笑想法并不为过,但是提供更加切实可行的解决方案,来的更加实在。
以上就是让404页面更加实用的5个设计技巧,很多网站会忽视或不注重404页面,综上,充分利用404页面一方面可以解决用户的问题,另一方面还能给你的网站带来更多的访客和流量。